张飚总经理：斯柯达这个捷克品牌自从1992年被大众收购后，付给它的元素都是大众、奥迪的先进技术含量，比如说PQ35的平台、发动机、变速箱等，这全都是奥迪、大众的技术，包括管理上、全球营销策略上都是继承了德国大众的理念，所以现在斯柯达已经不是单纯的捷克品牌了，也算是一款意义上的德国车。

张飚总经理：明锐的几大卖点就是“动力”、“操控”和“安全性”，这也是德系车的优点，另外，明锐还在这个基础上赋予了很多人性化的设计，而且性价比高，在空间上，同一价位的车中，明锐算是比较宽敞的；在技术上，采用PQ35，是与奥迪A3同一个平台，这个价位的车中，用激光焊接的就只有速腾和明锐了。另外，受进口车的影响（进口车无论从质量上、用户的感觉上都受人们的认同），他们都会介绍一些朋友过来看车或买车。

张飚总经理：曾经在网上有一个评论，就是哪款车是“消费者最放心的老公车？”，在这个评论中，排名第一的就是明锐，因为他的稳重、不张扬、进取（动力突出）。所以我们的客户群一般都是都是稳重型的男士，而且是年龄层次偏年轻的白领一族。

张飚总经理：凭借在汽车行业多年积累经验，锦德打造出一支具有超前理念、高效便捷的经营团队。我们的销售、售后团队大多数都是来自锦龙集团原来的奥迪店，特别是骨干员工，我们也会注入新鲜的血液，进行一系列的培训计划。为了能够让更多的客户舒心便捷地享受真正的斯柯达服务，我们开始着手引进上海大众专业维修设备，并选派销售、售后、客户关爱等各关键岗位的专业人才前往上海接受培训工作。厂家注重的是品牌、产品、销售技巧三个方面，而我们注重的是服务理念、当地的市场信息、策略、锦龙文化等。我们自己内部会有一套管理制度，但经营方面主要还是配合厂家要求来做。

张飚总经理：其实现在10月份是淡季，这也是个市场普遍规律，而斯柯达的销量是一直保持上升的。而且临近广州车展，肯定会出现一个小高潮，这是我期待的，而且我们锦德会以最好的状态来迎接这一次盛会！
    交车时间要看顾客订车的要求而定，斯柯达明锐有8个颜色、3个排量、8个配置、还可以选装天窗、测气囊、夏季包、冬季包等，如果都配起来大概有两百种不同的车，所以要按照客户订车的具体情况来确定交车时间。总体来说一般最快一个星期，最迟就要等两个月时间了。
    在广东我们的销售是有区域限制的，每个经销商负责一个区域，不能跨区销售的。

张飚总经理：我们以完善的服务体系、齐备的维修设备和高水准的技术人员，纯正的原厂配件，24小时紧急救援服务专用车立足。我们有三点优势，第一是团队，我们的团队是来自锦龙集团奥迪店，有丰富的销售经验，能了解客户的需求；第二是服务经验，在售前、售中、售后上都能体恤客户的需求；第三是客户资源互用，我们以奥迪店的顾客为强大的后盾，让更多的老客户带领新客户了解我们的车。

张飚总经理：对于这个问题，我们的车型范围是窄了一点，但其实这恰恰是我们这款车的定位特点，我们集团品牌很多，有中端、低端、高端、中低端和中高端，需要每个层次合理、优质分配，而明锐就定位在A级车的范畴，这是市场细分的必然选择。

张飚总经理：我们的服务是按照大众的标准来实行，我们会提供免费首保、定期的免费检测、两年6万公里的保修的服务，除此以外，我们还会不断推出一些服务用户的活动，比如说“爱车学堂”活动，我们会定期推出，带给消费者更多的汽车保养知识。

张飚总经理：其实现在很多有上网习惯的购车消费者都会先在互联网上了解那款车的信息，包括性能、车主评价等，了解清楚后才过来看车。特别是中高档车的销售情况更近乎于是。
    网络营销对我们斯柯达品牌的销售影响是比较大的，因为通过我们的调查发现，斯柯达的消费群体的学历都偏高，也就是说他们的知识层面比较高，所以他们对性价比的注重程度相应比较高，因此他们上网的几率也会偏高。我们作为4S店的网络宣传主要表现形式首先就是搜索引擎，这是客户找到我们的第一途径，然后就是搜索到我们的产品，还有我们的服务，实时的试驾和促销活动，务求更多顾客关注和了解我们的车。

网上车市：谢谢张总今天接受我们的采访，希望锦德斯柯达创出更好的销售佳绩！