二手车总监刘琨 市场总监兴頔
    主持人：各位网友下午好，欢迎大家准时来到网上车市《专家在线聊天室》，今天我们非常荣幸地邀请到了：“北京运通博奥汽车销售服务有限公司”奥迪授权4S店的二手车总监刘琨先生及市场总监兴頔先生，与广大网友交流奥迪AAA二手车方面的相关问题，下面请二位嘉宾和网友朋友们认识一下，作一下自我介绍。
    
    刘琨：各位网友大家下午好，我是二手车总监刘琨。
    
    兴頔：各位网友下午好，我是兴頔。
    
    主持人：可能有些朋友还不太熟悉运通博奥，请您介绍一下。
    
    兴頔：我们的占地面积是全北京市最大的，现在在北京市的小武基桥东四环方向，对客户来说是一个比较好的选择。
    
    主持人：奥迪的AAA开展了多少年了？
    
    兴頔：我们是在2004年开始的。
    
    主持人：业务量怎么样？
    
    刘琨：我们的业务量非常好，大概每个月10到15台，跟市场相比较我们还是非常不错的。
    
    主持人：现在有专家说，2008年前后是二手车发展的井喷期，您认为公司的机遇和挑战是什么？

二手车总监刘琨
    刘琨：这两年二手车走入一个品牌化，像奥迪AAA是一个品牌，2008年的井喷已经到了，我们面对的机遇就是如何推出品牌二手车，至于您说的挑战，是面对一些二手车市场的经纪公司，因为我们比他们更具有实力，而且我们有品牌化的管理，我们对售后服务有保障，所以我觉得推出品牌化是我们的途径。
    
    主持人：现在各厂家都有自己的优势，与他们相比，我们的优势在哪里？
    
    刘琨：我们主要推出的是第一个品牌，第二个是售后服务，对于品牌化在这方面我们有保障，如果是我们认证的二手车会有一年两万公里的质保。
    
    兴頔：奥迪不只提供一个产品，还有服务，这是奥迪的一个品牌，所以说AAA是奥迪之下的，同样也不只是一个产品，而是一种服务类的产品，还有奥迪的管理，比如比别人更加的细化。
    
    主持人：刚才刘总也提到了，现在面临的一些挑战是经纪公司，他们可能也会收售一些奥迪，咱们的奥迪跟市面上销售的奥迪有什么区别？
    
    刘琨：认证是有限制的，必须要通过检测、不能超过10万公里，我们要上报，奥迪厂家会给我们资格证书，这种证书在市场上不流通，奥迪的AAA认证只有品牌店才会有。
    
    主持人：在价位方面我们会不会贵很多？
    
    刘琨：那倒不会，普遍来说，奥迪AAA接近于市场上销售的奥迪。
    
    主持人：咱们店出售的奥迪二手车在售后服务方面有什么保障？
    
    刘琨：一年两万公里的质保，如果您发现有损坏，我们是无偿赔付的。

市场总监兴頔
    兴頔：包括我们的总公司，包括我们的培训，我们奥迪AAA运通这个店来说，这是必不可少的，这也是对消费者的保障。而且有证书来约束，消费者会有保障。

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