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网上车市:广物标远的正常月销量大概是是多少? 方总:广物标远目前的销量国产是90台左右,进口车销售10辆左右,我认为国产的销售数量是稳定的,进口车销量每月还在上升,感觉广州市有品味的市民越来越接受标致中高档进口车了。
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网上车市:众所周知,标致以精益求精的精神赢得好口碑。您的销售队伍是怎样建设的? 方总:广物标远做为广州市唯一一家既销售国产标致又销售进口标致的4S专卖店,深感责任重大。我的团队主要是分:销售团队、客服团队和售后管理团队,应该说客服团队的作用是关键性的,因为只有客服工作细致、到位,才能真实地反映广物标远在运营过程中的正确或不正确的工作方式,及时加以整改才能保证整个店的专业服务水平始终如一地保持一定的高度,东风标致和标致中国公司都具有一套完整的由上而下的培训体系,所以我们是按照厂家的要求进行人员的配备,培训及管理这个团队的。
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网上车市:广物标远在年内有什么计划?您的销售目标又是什么? 方总:广物标远的售后维修面积已无法满足日益增多的维修客户的需要,今年已在增加维修设备,和调整工作厂地以加快交车速度,今年的销售目标进口标致加上国产标致共计1300台左右。
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网上车市:广物标远的售后服务有哪些? 方总:广物标远的售后服务工作主要来自于车险业务,为客户办理索赔业务及正常维修业务。
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网上车市:您这里是否提供二手车业务? 方总:广物标远已具备经营二手车的厂家授权和经营手续,但由于东风标致品牌进入中国市场仅有2年半的时间。所以,工作只是刚刚展开。
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网上车市:广物标远在广州标致经销商中的地位如何?和其他三家相比有什么特点和优势? 方总:广物标远建店两年半以来,一直是华南区的销量和维修量的冠军,这对我们的工作也提出了更高的要求,我们深知社会责任和企业的责任都非常重大,所以我们会努力做好自己的工作,注重工作细节,让广物标远成为我们3000多名车主喜爱的家,而我们的员工也变成是他们今后人生中的不可缺少的朋友。